นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท Maxmove (ต่อไปนี้เรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการขนย้ายและประเมินราคา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีทำสัญญา)
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 0852134455, 0891284456), ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับการรับ-ส่งสิ่งของ, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ: รายละเอียดสิ่งของที่ต้องการขนย้าย, วันและเวลาที่ต้องการใช้บริการ, ภาพถ่ายสถานที่หรือสิ่งของที่ต้องการประเมินราคา
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการชำระเงิน, ข้อมูลการออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log Files) และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัทจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินราคา เสนอราคา และให้บริการขนย้ายบ้าน สำนักงาน โกดัง หรือเฟอร์นิเจอร์ตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร นัดหมาย ยืนยันการให้บริการ และแจ้งสถานะการขนย้ายให้ท่านทราบ
• เพื่อดำเนินการด้านการเงิน การเรียกเก็บเงิน และการออกเอกสารทางภาษี
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
• เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด และนำเสนอโปรโมชั่น บริการใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัท

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการขนย้ายที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการของเรา
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกส่งไปจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ช่วยเหลือเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน หรือบริษัทรับช่วงต่อการขนส่งในบางพื้นที่ ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับบริษัท
• สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท Maxmove
เบอร์โทรศัพท์: 085-213-4455, 089-128-4456
เวลาทำการ: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง